Existen fallas que pueden parecer graves, pero en realidad tienen soluciones simples como verificar que el enchufe esté bien conectado, revisar si el control remoto tiene batería o si el temporizador del TV está activado. Sin embargo, si el problema persiste tras estas revisiones básicas —por ejemplo, no hay imagen, se escucha un sonido extraño o el televisor se apaga solo— lo ideal es contar con la revisión profesional de un técnico en TV en Bogotá certificado. En Centro de TV Autorizado evaluamos el daño con equipos de diagnóstico especializados, evitando que una manipulación inadecuada agrave la falla original.

El tiempo de diagnóstico inicial en nuestro servicio es bastante rápido, y en muchos casos puede realizarse el mismo día de la visita si se elige la opción de atención a domicilio. En cuanto a la reparación, depende del tipo de avería y la disponibilidad del repuesto. Si es una reparación menor, puede resolverse en 24 a 48 horas. Para reparaciones más complejas o modelos que requieran piezas específicas, puede tardar entre 3 y 7 días hábiles. Siempre mantenemos al cliente informado sobre el estado del proceso, garantizando transparencia total.

Cuando un equipo presenta daños irreparables —por ejemplo, panel dañado sin posibilidad de reemplazo— o la reparación supera el valor comercial del TV, ofrecemos una solución alternativa: puedes usar tu televisor dañado como parte de pago para adquirir uno reacondicionado o de segunda, completamente funcional y con garantía. Esta opción permite a nuestros clientes recuperar parte del valor de su equipo sin perder tiempo ni dinero en intentos fallidos de reparación.

En Centro de TV Autorizado priorizamos el uso de repuestos originales o, en su defecto, compatibles de alta calidad probada. Antes de iniciar cualquier reparación, explicamos al cliente qué tipo de repuesto se usará y por qué es la opción más conveniente según el modelo del televisor. Todos los repuestos tienen garantía, y nuestro personal técnico está capacitado para instalar piezas sin afectar otros componentes del equipo. Esta política de transparencia técnica nos diferencia de los servicios informales que muchas veces usan repuestos reciclados o de baja calidad sin informar al cliente.

Todas nuestras reparaciones están respaldadas por una garantía escrita que cubre tanto el repuesto instalado como la mano de obra. La duración de la garantía depende del tipo de reparación realizada, pero va desde 30 días para intervenciones menores hasta 6 meses para cambios de tarjetas o repuestos críticos como pantallas o fuentes de poder. En caso de cualquier inconveniente posterior, nuestros clientes tienen prioridad de atención y seguimiento sin costos adicionales durante el periodo cubierto.